よくある 質問 ― これは、ムセンショップ仙台に寄せられるよくある質問です。― |
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| 代金支払方法について |
商品の保証について |
支払方法には、3通りあります。
１．銀行前振込み
（下記の口座にお振込み確認後商品を発送いたします。）
・ジャパンネット銀行 ２８７４１７５ カ）ジスサービス
２．代金引換え
商品お届け時、運送会社（クロネコヤマト便）の運転手に
お支払いください。全国一律手数料400円
３．クレジット決済
ご注文時買物カゴでクロネコ＠ペイメントをご指定ください。
クロネコヤマトよりクレジット決済手続きメール（SSL機能で安全です。）をお送りします。
※商品受け取り時決済する方法：ご注文時買物カゴの備考欄にその旨ご記入ください。但し、手数料が1,000円かかります。
※電話でご注文される場合は、その旨お知らせください。 |
保証期間は商品によってことなります。（基本的には３ヶ月〜1年）
※保証書は大事に保管してください。紛失した場合は保証が受けられなくなります。
※一部商品に保証書のないものがあります。
（この場合は初期不良または、3ヶ月以内の正規使用での故障は無料で修理または交換いたします。
商品購入日・お名前をお知らせください）
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| 商品発送方法（受け取り方法）について |
連絡方法について |
１、当店では、主運送会社はクロネコヤマトを使用しております。
※お客様の御都合でやもえない場合は、郵便小包でも発送可能です。（そのときは当方にお知らせください。）
２、営業所止め、郵便局止めでも発送は可能です。 |
１．基本的にはメールでやり取りさせていただきますが、クレジット決済の場合は本人確認のため電話をさせていただく場合があります。
２．電話ご注文のお客様は、電話でやりとりさせていただきます。
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| 商品が届くまでの日数について |
ご注文方法について |
１．当社に在庫がある場合は、当日発送（１６：００までご注文）いたします。
２．当社に在庫がない場合は、翌日〜5日以内で発送いたします。（但し、特注品については別途お知らせします。）
商品送料 全国一律：700円
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１．メール（買物カゴ）でご注文される方法
※SSL対応でお客様の個人情報が他に漏れる心配はありません。
２．電話でご注文される方法
商品名・個数を電話でお知らせください。
TEL ０２２−７１１−８３９５ 平日：９：００〜２０：００ 日曜・祝日は０９０−９６３４−６２００
３、FAXでご注文される方法
FAXでご注文されるかたは、ご住所・電話番号・お名前・お支払商品名・個数・お客様の住所・電話・氏名・お支払い方法を記入の上お送りください。FAX ０２２−７１１−８５９６ |
| 商品返品について |
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基本的にはインターネット販売ではクーリングオフは認められておりませんが、当社は商品到着後1週間以内であれば返品可能とします。。
※ただし、未開封の場合のみとします。返品時の送料はお客様負担となります。 |
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